Facturation

  • Suis-je obligé de m’inscrire à Digiteal pour scanner le QR code repris sur ma facture ?

    Non, vous pouvez également scanner le code QR via votre application bancaire préférée pour autant que cette dernière intègre Bancontact. Cela vous permettra de payer facilement mais pas de recevoir vos factures de manière électronique.

    Pour ce faire, privilégiez l'application Digiteal : une fois l’application installée et la procédure d’inscription terminée, vous bénéficiez de tous les avantages de Digiteal repris ci-dessus (digitalisation et notification des factures reçues, domiciliation contrôlée,…) Nous vous encourageons donc à utiliser l’application Digiteal.

  • Pourquoi faut-il transmettre sa carte d’identité lors de l'inscription à Digiteal ?

    En tant qu’établissement de paiement agréé par la Banque Nationale de Belgique, Digiteal est soumis aux mêmes règles que n’importe quelle banque ; pour lutter contre la fraude notamment. Si vous ouvrez un compte dans une banque qui ne vous connait pas, vous aurez les mêmes questions. Quant à la photo de soi avec sa carte d’identité, c’est pour éviter les cartes d’identités volées. En résumé, c’est pour votre sécurité !

  • Pourquoi faut-il renseigner son compte bancaire et pourquoi me versez-vous 0,01€ ?

    Pour procéder au paiement de vos factures, Digiteal agit comme intermédiaire et prélève l’argent nécessaire pour régler votre facture. Ils doivent donc s'assurer que le compte bancaire renseigné durant l’inscription est bien le vôtre. Sur base du numéro renseigné, votre compte bancaire sera crédité de 0,01 € de la part de Digiteal SA. Dans la communication de ce versement, vous trouverez un code à renseigner dans l’application Digiteal pour valider votre compte.

Radiothérapie

  • Ou me rendre pour la première consultation ?

    Vous pouvez vous présenterer au guichet d'inscriptions central de l'hôpital (route 162) muni de votre carte d'identité, de votre carte de mutuelle et éventuellement de votre dossier médical si vous êtes en sa possession. Vous serez redirigé vers le secrétariat de radiothérapie. Une fois les formalités administratives terminées nous vous invitons à patienter dans la salle d'attente où le médecin viendra vous chercher.

  • Où me rendre pour la première consultation ?

    Présentez-vous au guichet d'inscriptions central de l'hôpital muni de votre carte d'identité, de votre carte de mutuelle et éventuellement avec votre dossier médical si vous êtes en sa possession. Vous serez redirigé vers le secrétariat de radiothérapie. Une fois les formalités administratives terminées nous vous invitons à patienter dans la salle d'attente où le médecin viendra vous chercher.

  • Où me rendre pour la première consultation ?

    Présentez-vous au guichet d'inscriptions central de l'hôpital muni de votre carte d'identité, de votre carte de mutuelle et éventuellement avec votre dossier médical si vous êtes en sa possession. Vous serez redirigé vers le secrétariat de radiothérapie. Une fois les formalités administratives terminées nous vous invitons à patienter dans la salle d'attente où le médecin viendra vous chercher.

  • Dois-je passer au secrétariat principal de l’hôpital avant chaque traitement ?

    Il ne sera plus nécessaire de passer à l'accueil principal après votre première séance, vous pourrez descendre directement dans la salle d'attente après avoir signalé votre présence au secrétariat de radiothérapie. Les infirmières vous appelleront dans la salle d'attente.

  • Dois-je être à jeun pour le scanner de simulation ?

    Parfois certains scanners de repérage nécessitent l'injection d'un produit de contraste. Votre médecin vous informera au préalable de la nécessité d'être à jeun pour réaliser cette procédure.

  • Combien de temps dure la simulation et nécessite-t-elle une préparation ?

    Cela peut prendre entre 30 minutes et 1 heure. Cette séance consiste à vous positionner dans des conditions semblables à celles du traitement et nécessite la réalisation de contention adaptée ( masque).

    Pour certaines localisations, une préparation vous sera demandée (en cas d'irradiation de la prostate, le patient doit avoir la vessie remplie et le rectum vide). Celle-ci sera discutée de vive voix lors de la consultation médicale.
     

  • Vous devez refaire un scanner de simulation, pourquoi ?

    Parfois il est également possible qu'une nouvelle simulation en cours de traitement soit nécessaire suite à des modifications anatomiques. Les spécialistes vous informeront sur les raisons de cette nouvelle simulation.