Service Social

Difficultés d’organisation face à une hospitalisation et/ou un retour à domicile ? Notre service social peut vous aider ! Découvrez les rôles de notre service social et comment nous contacter. 

Pourquoi puis-je contacter le service social ?

Nos rôles sont multiples :

• Vous avez des questions ou des difficultés d’organisation liées à votre hospitalisation ? Nous sommes à votre écoute. Nous vous proposons de vous rencontrer, avec votre famille si vous le désirez, et nous essayons ensemble de répondre à vos craintes et de trouver des solutions face à vos difficultés. 
• Nous sommes attentifs à vos droits sociaux (aux allocations pour personnes handicapées par exemple). Nous vous informons sur vos droits sociaux et nous vous aidons à en disposer en vous réorientant vers les services adéquats. 
• Nous vous informons sur les lois sociales (par exemple l’arrêt de travail pour maladie).
• Nous vous informons sur toutes les aides possibles et nous organisons avec vous votre retour à domicile dans les meilleures conditions (nous contactons par exemple une aide à domicile).
• Nous sommes également le point de contact entre l’hôpital et les services extérieurs qui prennent en charge votre proche.
• Nous pouvons aussi vous renseigner sur les services internes à l’hôpital qui pourraient vous aider pendant votre hospitalisation (psychologues, ergothérapeutes, kinésithérapeutes…).
• Nous informons et sensibilisons les médecins et autres membres du personnel qui vous soignent de votre contexte social.

Comment faire ?

Pour nous rencontrer, rien de plus simple. Nous disposons toutes d’un téléphone interne à l’hôpital. Vous pouvez donc contacter notre service social par téléphone pour fixer rendez-vous dès le début de l'hospitalisation.

Les entretiens se passent directement dans votre chambre ou dans nos bureaux pendant les heures d’ouverture de notre service.

Dans chaque unité de soins, nos cartes de visite sont disponibles. Nous sommes là pour vous !